你是不是也曾遇過這樣的情況？網購了一個心儀已久的商品，滿心期待著它送到家門口，結果在物流追蹤資訊上，卻赫然看到一個熟悉又有點陌生的字眼：「ECMS Express」。這時候心裡可能就犯嘀咕了：「這 ecms 台灣誰送啊？」「我的包裹到底誰在處理？」「會不會卡關啊？」別擔心，這篇文章就是要來為你揭開「ecms台灣誰送」的神秘面紗，不只告訴你它究竟是何方神聖，還要深入解析包裹從海外到你手上的每一個環節，讓你輕鬆掌握物流動向，再也不用為包裹下落而煩惱囉！
首先，針對大家最關心的問題：「ecms台灣誰送？」這裡就先給您一個精準又簡潔的答案：ECMS Express (亦稱 ECMS 壹通國際) 是一間專業的第三方跨境物流服務商，主要負責國際段的運輸和台灣海關清關手續。包裹一旦順利完成台灣海關清關，通常就會轉交給台灣本土的快遞公司進行最終的派送。這些本地合作夥伴包含大家耳熟能詳的黑貓宅急便（統一速達）、宅配通、郵局，或是新竹物流等。 所以，可以說 ECMS 負責把包裹「送到台灣門口」，而台灣本地的物流公司則負責「送進你家門」。
ECMS Express 深入解析：您包裹的國際旅伴
或許您對 ECMS Express 這個名字還不算太熟悉，但它在跨境電商物流領域可是個不可或缺的要角呢！ECMS Express 是一家致力於提供端到端（End-to-End）跨境物流解決方案的企業，特別是在亞洲區域，它扮演著非常關鍵的角色。他們專精於從發貨地（尤其常見於中國大陸、香港、韓國、日本及東南亞等地）將包裹集貨、空運或海運至目的地國家，並處理複雜的進出口報關流程。
為什麼您的包裹常常會顯示 ECMS 呢？
這主要是因為許多海外電商平台或賣家，為了優化成本、提高運輸效率，會選擇與像 ECMS 這樣的專業跨境物流公司合作。這些平台或賣家通常會將大量的訂單委託給 ECMS，由 ECMS 負責從源頭的集貨、國際幹線運輸，直到目的國家的清關。對他們來說，這樣可以省去自行處理複雜國際運輸和報關手續的麻煩，把精力集中在產品和銷售上。而對我們台灣的消費者來說，當您從淘寶、蝦皮海外、或其他海外購物網站購買商品時，ECMS 就很可能成為您包裹來到台灣的第一站。
我的經驗是，當我從海外網站下單後，最期待的就是收到出貨通知和追蹤碼。如果追蹤碼一開始顯示的是 ECMS，我就知道這趟包裹旅程會比較有「層次感」，因為它不僅僅是從 A 地到 B 地那麼簡單，還會涉及海關和後續的轉單，需要多一點點的耐心和關注，尤其是海關清關這一段，絕對是影響時效的關鍵點！
包裹的台灣旅程：解密 ECMS 怎麼把貨送到您手上
了解 ECMS 的定位後，我們來詳細拆解一下，一個由 ECMS 負責運送的海外包裹，究竟是如何一步步從異國他鄉，最終安全抵達您手中的。這整個過程可不是一蹴可幾，而是環環相扣，每一個步驟都至關重要。
發貨地處理與集貨：旅程的起點
當您在海外電商平台下單後，賣家會將商品送到 ECMS 在當地（例如中國大陸）的集貨倉庫。在這個階段，ECMS 會進行包裹的初步處理，包括稱重、測量體積、貼上專屬的國際運輸標籤，並將來自不同賣家但同一目的地的包裹進行集結，也就是所謂的「集運」。這樣做不僅能降低運輸成本，也能提高運輸效率。
國際運輸與報關前置作業：跨越海陸空的橋樑
集貨完成後，包裹就會被安排搭乘國際航班（空運）或船班（海運）前往台灣。在包裹啟程之前，ECMS 就會開始進行繁瑣的報關前置作業。這包括收集貨物資訊、準備報關文件、預先向台灣海關申報等等。這一步驟非常重要，因為它關係到包裹能否順利入境，以及清關的速度。一個經驗老到的物流商，在報關資料的準備上會非常謹慎，避免因為資料不齊全或錯誤而導致的延誤。
台灣海關清關：關鍵的「闖關」時刻
包裹抵達台灣後，會直接進入海關的監管區域，等待清關。這是整個跨境物流中最關鍵，也是最容易發生延誤的環節。ECMS 會代為向台灣海關遞交正式的報關單據，並處理相關稅費。台灣海關會對包裹進行審查，確認貨物種類、數量、價值是否與申報資料相符，並檢查是否有違禁品或管制物品。
清關速度的影響因素：
資料完整性： 申報資料是否正確、齊全。
商品性質： 特殊商品（如食品、化妝品、醫療器材）可能需要額外的許可證或檢驗，耗時較長。
海關查驗： 海關可能抽查包裹進行開箱查驗，這會增加清關時間。
實名認證： 台灣現行的「EZ WAY 易利委」實名認證機制至關重要。如果您沒有完成實名認證，或者身分證字號與收件人不符，海關會要求您補辦或澄清，這會嚴重拖延清關時效。我的建議是，如果您常從海外網購，務必提前下載「EZ WAY 易利委」APP 並完成實名認證！這是確保包裹順利通關的「必備功課」。
節假日： 台灣的國定假日或海關的繁忙時段（如電商促銷活動後），清關速度可能會變慢。
清關狀態： 在追蹤資訊中，您可能會看到「已清關」、「海關查驗中」、「待補資料」等狀態。看到「已清關」就代表您的包裹已經成功闖過海關這一關囉！
轉交台灣本地物流夥伴：誰來送最後一哩路？
當包裹成功清關後，ECMS 的國際運輸任務基本上就告一段落了。此時，包裹會被移交到 ECMS 在台灣的倉儲或轉運中心，然後由 ECMS 分撥給合作的台灣本地物流公司。這就是大家最關心的「ecms台灣誰送」的最終答案！
在台灣，ECMS 常見的合作夥伴包括：
黑貓宅急便（統一速達）： 這是最常見也最廣為人知的合作夥伴之一。服務範圍廣，派送效率高，且提供便捷的包裹追蹤服務。
宅配通（Preserved Express）： 也是台灣主要的物流業者之一，服務範圍與黑貓宅急便相似，在許多地區提供快速派送服務。
郵局（中華郵政）： 中華郵政的網絡遍及全台灣，即使是偏遠地區也能送達，是穩健可靠的選擇。
新竹物流（Hsinchu Logistics）： 另一家歷史悠久的物流公司，在企業對企業（B2B）和個人寄送（C2C）市場都有服務。
當包裹轉交給本地物流公司後，ECMS 的追蹤碼通常就不會再有更新了。這時候，您需要使用本地物流公司提供的「新的」追蹤碼（或者有些情況下，原始的 ECMS 追蹤碼也能在本地物流官網查到對應資訊，但這比較少見），在該公司的官網上繼續追蹤包裹的最新狀態。
最終派送：包裹抵達您手中
本地物流公司接手後，會將包裹運送到您所在地區的配送站點，然後由派送員進行最後一哩路的派送。在派送前，有些物流公司會發送簡訊通知，告知您預計送達時間，或是派送員會先致電與您確認是否方便收件。至此，您的海外包裹就大功告成，安全抵達您手上了！
追蹤您的 ECMS 包裹：從國際到台灣的實戰指南
追蹤包裹是網購的樂趣之一，也是避免焦慮的重要環節。當您的包裹顯示由 ECMS 處理時，以下是詳細的追蹤步驟和一些實用小撇步：
步驟一：在 ECMS 官網追蹤
拿到 ECMS 的追蹤碼後，最直接的方法就是前往 ECMS Express 的官方網站進行查詢。您通常可以在官網首頁找到一個「追蹤查詢」或「Tracking」的輸入框，將您的追蹤碼貼上，按下查詢按鈕即可。
在 ECMS 官網上，您會看到包裹的國際段物流資訊，包括：
攬收成功： 包裹已從賣家處或集運倉收走。
出庫： 包裹已離開始發地的倉庫，準備發運。
已啟運： 包裹已搭乘航班或船隻離開發貨國。
抵達目的地國家： 包裹已抵達台灣。
清關中： 包裹正在台灣海關進行清關手續。這個狀態可能維持一段時間，尤其需要等待 EZ WAY 易利委的認證或補齊資料。
已清關： 包裹已順利通過台灣海關檢查。這是最令人興奮的狀態！
轉交當地物流： 包裹已從 ECMS 轉交給台灣的本地合作夥伴（如黑貓、宅配通等）。當您看到這個狀態時，就表示 ECMS 的任務已基本完成，您需要準備進行下一步的追蹤了。
步驟二：確認台灣本地物流公司與追蹤碼
「轉交當地物流」是個關鍵節點。但問題來了，ECMS 官網通常不會直接顯示轉交給哪家本地物流，也不會提供新的本地追蹤碼，這讓許多消費者感到困惑。那麼該怎麼辦呢？
等待通知： 有些本地物流公司會在接獲包裹後，以簡訊或電話方式通知您包裹已由他們承運，並提供新的追蹤碼。但這並非百分之百會發生。
猜測與嘗試： 這是比較土法煉鋼但有時候有效的方法。您可以憑經驗，或者在網路上搜尋「ECMS 轉黑貓」或「ECMS 轉宅配通」等關鍵字，看看其他網友的經驗分享。然後將您的 ECMS 追蹤碼，嘗試貼到黑貓宅急便、宅配通、中華郵政或新竹物流的官網追蹤系統中。有時候，原始的 ECMS 追蹤碼就是本地物流的單號，或者系統會自動對應。
聯繫客服： 如果上述方法都無效，或者您很著急，最保險的方法就是聯繫 ECMS 的台灣客服（如果他們有台灣的客服電話或在線客服的話），詢問包裹轉交給哪家本地物流以及新的追蹤碼。或者也可以聯繫您購買商品的海外賣家，他們通常會有更詳細的物流資訊。
我的個人經驗是： 大部分 ECMS 的包裹轉黑貓的機率蠻高的，如果 ECMS 官網顯示「轉交當地物流」後，我會先試著把 ECMS 的追蹤碼直接貼到黑貓宅急便的官網追蹤系統裡，通常都能查到。如果查不到，才會再試宅配通或郵局。這雖然不是官方保證，但屢試不爽。
ECMS 包裹的疑難雜症與應對策略：我的經驗談與專業建議
儘管跨境物流越來越發達，但難免還是會遇到一些讓人心急如焚的狀況。以下我將分享一些處理 ECMS 包裹常見問題的經驗和建議，讓您面對問題時不慌張。
清關延誤：為什麼包裹卡在海關？
這是最常見也最讓人頭痛的問題。清關延誤的原因很多，但主要有以下幾點：
未實名認證或資料不符： 這是台灣最常見的卡關原因！如果您沒有下載「EZ WAY 易利委」APP 並完成實名認證，或者包裹上的收件人姓名、電話、身分證字號與您實名認證的資料不符，海關就無法順利放行。
解決方案： 立刻下載 EZ WAY 易利委 APP 並完成註冊與實名認證。如果已註冊但仍卡關，請檢查 APP 中的「報關委任」或「海關實名委任」是否有新的委任通知待您確認。一旦收到通知，務必點擊「申報相符」並確認。如果仍有問題，請聯繫海關或 ECMS 客服查詢具體原因，是否需要補交其他資料，例如身分證影本、委任書等。
申報價值或品名不符： 有些賣家為了避稅，可能會低報包裹價值或錯誤申報品名。一旦被海關查驗到，就會要求您補正資料，甚至產生罰款。
解決方案： 這通常需要透過 ECMS 或賣家來處理。您可以聯繫 ECMS 客服詢問海關要求補正的具體內容，並請賣家提供真實的交易證明或發票。
包裹內含管制物品或違禁品： 某些商品可能在台灣屬於管制進口，需要特殊許可證，例如醫療器材、特定藥品、未經檢疫的農產品等。甚至有些物品完全禁止進口。
解決方案： 如果是誤寄，可能需要辦理退運或銷毀。如果是必須品，則需要按規定補齊相關許可證。因此，在海外購物前，務必先了解台灣的進口法規。
海關抽檢： 即使沒有上述問題，海關仍會隨機抽查包裹進行開箱檢查。這純粹是運氣問題，會略微延長清關時間。
解決方案： 只能耐心等待。通常海關抽檢會在一到三天內完成。
物流資訊停滯：包裹很久沒更新怎麼辦？
當追蹤資訊好幾天甚至一週都沒更新時，難免會心急。這通常有幾種情況：
剛轉交本地物流： 如前所述，當 ECMS 顯示「轉交當地物流」後，ECMS 的追蹤資訊就不會再更新了。這時候，您需要開始在本地物流（黑貓、宅配通等）的官網上查詢。
解決方案： 嘗試在各本地物流的官網用 ECMS 追蹤碼查詢。如果都查不到，耐心等待 1-2 天，看是否有簡訊通知或更新。
國際運輸途中： 有時包裹在國際運輸途中，特別是海運或航班延誤時，追蹤資訊不會即時更新。
解決方案： 如果是在「已啟運」或「抵達目的地國家」後長時間未更新，且還未顯示「清關中」，可以聯繫 ECMS 客服詢問航班或船班狀況。但通常這段時間是物流商比較無法控制的。
包裹遺失或嚴重延誤： 極少數情況下，包裹可能真的在運輸途中遺失。
解決方案： 如果長時間（例如超過兩週）都處於停滯狀態，且上述方法都無效，務必聯繫 ECMS 客服或您購買商品的賣家，啟動包裹調查或理賠程序。保留所有交易和追蹤紀錄非常重要。
包裹遺失或損壞：如何申訴？
雖然很少發生，但萬一您的包裹不幸遺失或收到時已損壞，請不要慌張，按照以下步驟處理：
立即拍照存證： 如果包裹外觀有破損，務必在拆箱前拍照，並將箱內物品損壞情況也拍照存證。
聯繫賣家： 首先應聯繫您購買商品的賣家。因為賣家是寄件方，他們與 ECMS 之間有直接的合作關係，通常會協助您向 ECMS 提出調查或索賠。
聯繫 ECMS 客服： 同時，您也可以嘗試聯繫 ECMS 的客服，提供您的追蹤碼、問題描述以及相關照片。說明包裹遺失或損壞的情況。
我的建議： 由於跨境物流涉及多方，流程可能會比較繁瑣。一般來說，聯繫賣家會是比較有效的途徑，因為他們更了解國際物流索賠的流程，也更可能積極協助您爭取權益。他們會向 ECMS 提出調查申請，確認包裹狀況。如果最終確認遺失或損壞，賣家通常會提供退款或補寄服務。記住，耐心和充分的證據是關鍵！
為什麼 ECMS 這麼重要？跨境電商的幕後推手
看到這裡，您可能已經發現，像 ECMS 這樣的第三方跨境物流服務商，對於我們的網購生活來說，簡直是不可或缺的存在。它們默默地在幕後運作，串聯起全球的供應鏈，讓我們坐在家裡，也能輕鬆購買到來自世界各地的商品。
在當今這個數位化時代，跨境電商的蓬勃發展，讓消費者擁有前所未有的選擇彈性。而要讓這些「選擇」能夠順利送到消費者手中，高效、可靠的物流服務是基石。ECMS 之類的物流公司，透過其全球網絡、專業的清關經驗以及與本地物流的緊密合作，大大降低了跨境購物的門檻，也提升了消費者的體驗。
試想一下，如果沒有這些專業的第三方物流公司，我們從淘寶買個小東西，可能就得自己去處理國際運輸、報關、繳稅等一堆麻煩事，那恐怕很多人都會望而卻步了。正因為有了 ECMS 這樣的幕後英雄，我們才能享受到「手指一點，貨到我家」的便利。它們所提供的服務，不僅僅是包裹運輸，更是連接全球市場與消費者之間的橋樑，讓跨境貿易變得更加順暢無阻。
我的看法是，隨著跨境電商的持續增長，物流服務商之間的競爭也會越來越激烈。這對消費者來說是好事，因為它們會不斷優化服務、提升效率，例如提供更精準的追蹤資訊、更快速的清關流程，甚至更加彈性的派送選項。這將使得未來的跨境購物體驗更加無憂。
常見問題與深度解答
Q1: 為什麼我的包裹會顯示 ECMS？
您的包裹會顯示由 ECMS 負責運輸，這主要是因為您所購買商品的海外賣家或電商平台，選擇了 ECMS Express 作為他們的國際物流合作夥伴。許多海外商家，特別是那些規模較大或業務量較多的，會將國際包裹的處理外包給像 ECMS 這樣專業的第三方物流公司。這樣做的原因有幾個：
首先，ECMS 擁有豐富的跨境物流經驗和廣泛的全球網絡，能夠處理從發貨地集貨、國際運輸（空運或海運）、目的地國家的清關，一直到包裹轉交給本地派送商的全程物流服務。這對賣家來說，大大簡化了他們的運營流程，無需自己去摸索複雜的國際運輸規範、報關文件等細節，節省了大量的人力物力。
其次，透過與 ECMS 這樣的大型物流商合作，賣家通常可以獲得更具競爭力的運輸價格。由於 ECMS 每天處理大量的國際包裹，他們能夠從航空公司或船運公司那裡獲得更優惠的批量費率，進而將成本優勢轉嫁給賣家，或維持自身利潤。
最後，ECMS 還能提供相對標準化和可追蹤的服務。消費者可以在 ECMS 的官網上查詢包裹的國際段動態，這也提升了購物的透明度。所以，當您看到 ECMS 的追蹤碼時，其實就代表您的包裹已經踏上了專業的國際旅程，只是它還需要經過台灣海關和本地派送這兩個重要關卡罷了。
Q2: ECMS 包裹在台灣是哪家公司配送？
這是一個非常關鍵的問題，也是很多人會感到困惑的地方。ECMS Express 在台灣本身並沒有大規模的直營派送團隊，他們主要負責的是國際段的運輸以及在台灣的清關與分撥作業。一旦您的包裹順利完成台灣海關的清關手續，ECMS 就會將包裹「轉交」給在台灣的本地合作物流夥伴，由這些本地物流公司來完成最後的派送。
目前，ECMS 在台灣主要的合作夥伴包括：
黑貓宅急便（統一速達）： 這是最常見的合作夥伴，通常包裹轉到黑貓後，派送效率會比較高，且追蹤系統完善。
宅配通（Preserved Express）： 也是台灣知名的物流業者，服務範圍廣，是另一個主要的轉單對象。
中華郵政（郵局）： 郵局的物流網絡遍及全台，特別是對於偏遠地區的派送，郵局的服務覆蓋率是最高的。
新竹物流（Hsinchu Logistics）： 也是台灣歷史悠久的物流公司，雖然個人包裹較少見，但也有可能是合作對象之一。
這個轉單的機制意味著什麼呢？ 就是當您的包裹在 ECMS 官網顯示「已清關」或「轉交當地物流」後，您需要開始關注這些本地物流公司的追蹤資訊。有些情況下，ECMS 的原始追蹤碼可以直接在這些本地物流的官網上查詢到對應的包裹狀態；但在更多情況下，您可能需要等待本地物流公司發送新的追蹤碼簡訊給您，或者您得自己嘗試將 ECMS 的追蹤碼分別貼到上述幾家本地物流的官網查詢頁面去試試看。這也是為什麼我前面會提到，需要多一點點的耐心和「偵探精神」來追蹤包裹的最後一哩路。
Q3: ECMS 清關需要多久時間？
ECMS 包裹的清關時間，可以說是整個物流過程中變數最大、最難預估的環節，它受到多種因素的影響。正常情況下，如果所有資料齊全、沒有遇到特殊查驗，台灣海關的清關時間通常在 1 到 3 個工作天內可以完成。
然而，實際情況卻往往複雜得多：
資料完整性與正確性： 如果包裹的申報資料不完整、不準確，或者您沒有完成「EZ WAY 易利委」實名認證，海關會要求補件或澄清。這會導致清關時間延長，可能需要 3 到 7 個工作天，甚至更久。這是最常見導致延誤的原因！
海關查驗： 海關會隨機對部分包裹進行開箱查驗。一旦被抽查到，清關時間就會額外增加 1 到 3 個工作天，甚至更久，具體取決於查驗的詳細程度和包裹的數量。
商品性質： 如果您的包裹內含特定商品，例如食品、保健品、化妝品、醫療器材、電子產品等，可能需要額外的檢疫、檢驗或輸入許可證。這些特殊商品的清關流程會更嚴格，耗時也會更長，可能需要 5 到 10 個工作天甚至更久。
節假日與高峰期： 台灣的國定假日、連續假期，或是像雙十一、黑五、聖誕節等電商購物高峰期，海關的貨物量會暴增，處理速度自然會變慢。這時候清關時間可能會比平時多出 2 到 5 個工作天。
海關政策調整： 偶爾海關會因應政策調整或突發狀況，對進口貨物進行更嚴格的審查，這也會影響清關時效。
所以，如果您看到包裹在「清關中」的狀態持續超過 3 個工作天，我會建議您開始提高警覺，並透過 EZ WAY 易利委 APP 檢查是否有未處理的通知，或者主動聯繫 ECMS 客服詢問具體原因。主動出擊，有助於加快清關速度喔！
Q4: 如果 ECMS 追蹤碼很久沒更新怎麼辦？
當您的 ECMS 追蹤碼長時間（例如超過 3-5 個工作天）沒有任何更新，確實會讓人感到不安。這時候，您可以按照以下步驟來判斷和處理：
首先，確認包裹所處的階段。
若停留在「已清關」或「轉交當地物流」： 這表示 ECMS 的國際運輸和清關工作已經完成。此時，您應該將重心轉移到台灣本地的物流公司。嘗試將 ECMS 的追蹤碼輸入到黑貓宅急便、宅配通、中華郵政或新竹物流的官網進行查詢。很可能包裹已經在本地物流手中，只是資訊還未同步或您還未收到新的追蹤碼簡訊。這是最常見的「沒更新」情況。
若停留在「已啟運」或「抵達目的地國家」但未顯示「清關中」： 這表示包裹可能仍在國際運輸途中，或剛抵達台灣機場但尚未提交海關清關。這段時間的更新頻率本來就較低，尤其是在海運或航班有延誤時。
接下來，您可以採取以下行動：
耐心等待 1-2 個工作天： 有時候物流資訊的更新會有延遲，尤其是在高峰期。給系統一些時間同步資訊。
檢查 EZ WAY 易利委 APP： 如果包裹已抵達台灣但遲遲未清關，百分之九十的原因都是您的實名認證問題。打開 EZ WAY 易利委 APP，查看是否有任何待您確認的報關委任通知，或是否需要您補交任何資料。務必確保您的身分證字號、姓名和電話與包裹收件人資訊一致。
聯繫發貨賣家： 這是最有效的途徑之一。向賣家說明包裹追蹤碼長時間未更新的問題，請他們協助向 ECMS 或其配合的貨運代理查詢具體狀況。賣家作為發貨方，擁有更多的資訊和溝通渠道。
聯繫 ECMS 客戶服務： 如果賣家無法協助，您可以直接嘗試聯繫 ECMS Express 的台灣客服（如果網站上有提供聯繫方式）。提供您的追蹤碼，詢問包裹的具體位置和原因。但要注意，ECMS 的客服響應速度可能因地區和時段而異。
總之，面對追蹤碼沒更新，先別急著下定論，先判斷包裹處於哪個階段，然後根據情況採取不同的策略。保持耐心，並主動出擊聯繫相關方，通常都能找到答案。
Q5: EZ WAY 易利委跟 ECMS 有什麼關係？
EZ WAY 易利委 APP (財政部關務署實名認證 APP) 和 ECMS 之間的關係非常密切，可以說，對於從海外寄送包裹到台灣的消費者而言，兩者是相輔相成的，特別是在海關清關的環節上，EZ WAY 易利委扮演著不可或缺的關鍵角色。
EZ WAY 易利委 的核心功能：
台灣海關為了簡化進口報關流程、防堵冒名報關和提升通關效率，推行了「預先委任報關」的機制。EZ WAY 易利委 APP 就是實現這個機制的工具。透過這個 APP，個人收件人可以預先完成實名認證（將您的手機門號與身分證字號進行綁定），當您的海外包裹進入台灣海關時，報關業者（如 ECMS 或其委託的報關行）會將您的報關資訊上傳到海關系統，同時也發送到您的 EZ WAY 易利委 APP。您只需在 APP 中確認這筆報關資訊與您的實際購買相符，就等同於向海關授權讓報關行替您辦理清關手續，整個流程就非常順暢。
EZ WAY 易利委 和 ECMS 的關係：
清關的先決條件： 當 ECMS 將您的包裹運送到台灣，並準備向海關提交報關資料時，台灣海關會要求所有個人進口包裹的收件人進行實名認證。如果沒有完成 EZ WAY 易利委的實名認證，或者您在 APP 中未及時確認報關委任，那麼您的包裹就無法順利清關，會一直卡在海關。
加速通關： ECMS 作為報關業者，會將您的包裹資訊提交給海關。如果您的 EZ WAY 易利委已完成實名認證，並且您能夠及時在 APP 上點擊「申報相符」，那麼海關就能夠迅速核對資訊並放行包裹，大大縮短清關時間。這對於 ECMS 而言，也意味著他們可以更快地完成清關任務，將包裹轉交給本地物流。
解決卡關問題： 大部分 ECMS 包裹在台灣清關時遇到的延誤，都直接或間接與 EZ WAY 易利委有關。例如，收件人忘記實名認證、手機號碼與申報不符、未收到通知或未及時點擊確認等。因此，ECMS 的客服在處理清關問題時，幾乎都會引導消費者去檢查 EZ WAY 易利委的狀態。
我的建議： 如果您是海外購物的常客，強烈建議您第一時間就下載 EZ WAY 易利委 APP 並完成實名認證。 這不僅能避免您的 ECMS 包裹卡關，對於所有來自海外的個人包裹，都將起到非常重要的作用，讓您的跨境購物體驗更加順暢無阻。